D’après Accenture, 83 % des consommateurs sont prêts à partager leurs données pour bénéficier d’une expérience personnalisée. Ils permettent ainsi aux marques de personnaliser les interactions et ...

Charles Schwab issued a report today that examines how independent registered investment adviser (RIA) firms can benefit from segmenting their client base and offers strategies on how to going about ...

Consumers expect a personalized marketplace. But why is it that retail and service businesses are comfortable categorizing their grocery stores and hotels, while we in the financial-advice industry ...

In today’s rapidly changing business landscape, accounting firms face the challenge of evolving to meet diverse client needs while maintaining a competitive edge. With this in mind, successful client ...

When it comes to client relationships, a one-size-fits-all approach falls short. In my experience, treating all clients uniformly is an ineffective practice that can hamper resource allocation and ...

La data science et le big data ont permis à McDonald's France de passer d'une stratégie produit à une stratégie centrée clients. Voici comment, à l'occasion du Salon Big Data, le 11 mars 2019. Si ...

Devenus multi-facettes et éclectiques, les clients souhaitent se sentir et unique et reconnu comme tel dans le dialogue qui les lie à la marque. Le temps de la segmentation de masse est révolu, place ...

Exploitée depuis plusieurs années par des secteurs comme l'industrie ou le tourisme, la segmentation client envahit le monde de l'assurance. Cette pratique marketing, qui consiste à découper un public ...

Le modèle RADAR a été créé pour répondre aux besoins des entreprises soucieuses d’avoir une vision stratégique de la relation client. Elle met en perspective la valeur du client au cours de son cycle ...

Ces derniers en ressentent les effets : 81 % placent en tête la baisse de la consommation des ménages et 71% redoutent la hausse des coûts de transport et livraison. Face à cette situation, ils ...